Busbedrijf EBS onder vuur
Klachtenstroom reizigers leidt tot maatregelen
Vervoerregio Amsterdam heeft aangekondigd busbedrijf EBS een boete – oplopend tot twee miljoen euro – op te leggen vanwege slechte dienstverlening in de regio Zaanstreek-Waterland. Over de nieuwe dienstregeling, die halverwege december is ingegaan, zijn opvallend veel klachten van reizigers binnengekomen bij onder meer reizigersvereniging Rover. „De problemen kunnen ondanks de boete nog wel een tijdje gaan duren”, meent Chris Vonk van Rover.
n
Lees het complete artikel geschreven door Chris Bond in de NIVO van afgelopen week.
