Digitalisering in de zorg
Uit de Monitor Digitale Zorg 2025 van het RIVM, Nivvel en het National eHealth Living Lab (NeLL) blijkt dat steeds meer zorgverleners en zorggebruikers klaar zijn om digitale middelen vaker in te zetten. Ook zijn zij positiever over de impact van digitale zorg. Veel toepassingen, zoals het patiëntportaal en digitale communicatie, worden al veel gebruikt. Toch liggen er nog volop kansen voor zorginstellingen op het gebied van digitalisering.
Het is daarom belangrijk om verder onderzoek te doen naar het digitaliseren van zorg en om bestaande digitale middelen vaker en effectiever in te zetten. Daarbij is het cruciaal om alle betrokken partijen – zowel zorgverleners als zorggebruikers – actief te betrekken.
Waarom digitaliseren in de zorg?
Digitalisering in de zorg, ook wel e-health genoemd, biedt tal van voordelen. Zo besparen digitale toepassingen tijd doordat patiënten eenvoudig zelf afspraken kunnen inplannen of een online consult kunnen volgen, zonder daarvoor de deur uit te hoeven. Ook krijgen mensen via een persoonlijke digitale gezondheidsomgeving beter inzicht in hun gezondheid, wat ze desgewenst kunnen delen met hun behandelaar of mantelzorger. Dit voorkomt herhaling bij consulten en maakt gerichtere zorg mogelijk. Daarnaast vermindert e-health de administratieve lasten voor zorgverleners en maakt het delen van informatie met collega’s eenvoudiger en veiliger.
Hoewel nog niet alle zorgorganisaties digitale zorg aanbieden, groeit het bewustzijn van de voordelen onder zowel zorgverleners als patiënten. Vooral het online inzien van medische gegevens wordt steeds populairder. Wel blijft privacy hierbij een essentiële voorwaarde.
Digitale zorg toegankelijk voor iedereen
Digitale zorg is een waardevolle innovatie, maar hoe zorgen we ervoor dat deze voor iedereen toegankelijk blijft? Wat doen we voor mensen die moeite hebben met digitalisering, het te ingewikkeld vinden of er simpelweg geen gebruik van willen maken?
Digitale zorg is een waardevolle innovatie, maar niet iedereen kan even goed meekomen met de digitalisering. Voor mensen die het te ingewikkeld vinden, moeite hebben met technologie of hier bewust afstand van houden, is het belangrijk dat de zorg toegankelijk blijft. Organisaties kunnen dit bevorderen door bij de ontwikkeling van e-health toepassingen niet alleen te focussen op efficiëntie, maar ook op brede toegankelijkheid. Beleidsmakers zouden bovendien meer aandacht moeten besteden aan digitale ongelijkheid en de gevolgen daarvan voor gezondheidsverschillen. Ook helpt het om laagdrempelige hulpcentra in wijken aan te bieden en zorg- en beleidsmedewerkers beter op te leiden, zodat zij beter kunnen inspelen op de behoeften van mensen met een lagere sociaaleconomische positie.
Aan de slag met digitalisering in de zorg
Digitalisering biedt grote kansen voor de zorg, maar vraagt om een doordachte aanpak. Het gaat niet alleen om technologie; het draait ook om het verbeteren van processen, het betrekken van patiënten en het vergroten van kennis en vaardigheden bij zorgverleners.
Volg deze 6 stappen om in jouw organisatie met digitalisering aan de slag te gaan:
- Visie en strategie
Formuleer een duidelijke visie op digitale zorg en verwerk deze in het praktijkplan en kwaliteitsbeleid. - Betrek medewerkers en patiënten
Samenwerking met zorgverleners en patiënten is essentieel voor een succesvolle implementatie. - Ondersteuning en scholing
Investeer in training en ondersteuning om de digitale vaardigheden van medewerkers te versterken. - Kwaliteit en veiligheid
Besteed voldoende aandacht aan AVG, kwaliteit en veiligheid bij het gebruik van digitale zorg. - Proactief stimuleren
Benader patiënten actief en moedig hen aan om digitale zorg te gebruiken. - Evalueer en verbeter
Evalueer regelmatig de resultaten en verbeter waar nodig.
Een externe partij kan hierbij helpen. Zo’n partij brengt expertise mee op het gebied van digitalisering en ondersteunt bij zowel de implementatie als de acceptatie binnen de organisatie. Adcase is een voorbeeld van zo’n totaalpartner die zorgorganisaties kan begeleiden bij digitalisering, optimalisatie en organisatieadvies.
Aan het laden ...