Kwetsbaarheid in SimpleHelp-software vermoedelijk oorzaak
Smile Computers meldt beveiligingsprobleem:
Diverse bedrijven en particulieren in Volendam zijn recent getroffen door een beveiligingsincident dat mogelijk verband houdt met een kwetsbaarheid in de SimpleHelp Remote Monitoring & Management (RMM) software. Het lokale IT-bedrijf Smile Computers bracht op 7 oktober 2025 een update uit over het lopende onderzoek.
Volgens voorlopige bevindingen zou de kwetsbaarheid aanwezig zijn in SimpleHelp-versies 5.5.7 en eerder. Externe bronnen, waaronder ThreatDown by Malwarebytes, melden dat deze kwetsbaarheid momenteel actief wordt misbruikt. Het onderzoek van Smile Computers is nog niet volledig afgerond, maar het bedrijf benadrukt dat de bescherming van klanten prioriteit heeft.
Controle voor gebruikers
Smile Computers adviseert organisaties en particulieren die SimpleHelp gebruiken om te controleren of de software op hun servers of werkstations is geïnstalleerd en of het om een oudere versie gaat. De stappen zijn eenvoudig:
- Open taakbeheer met de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Esc.
- Zoek naar de services van SimpleHelp.
Indien een SimpleHelp Agent versie 5.5.7 of ouder aanwezig is, raadt Smile Computers aan om uit voorzorg de verbinding te verbreken en direct contact op te nemen met het securityteam via security@smilecomputers.nl.
Reactie van Smile Computers
,,Wij begrijpen dat dit incident vragen oproept,” zegt een woordvoerder van Smile Computers. ,,Onze prioriteit ligt bij het beschermen van onze klanten en het herstellen van de getroffen infrastructuur. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, zullen wij dit via onze officiële kanalen delen.”
Fotogalerij
Aan het laden ...