Telmi IT: uitstekende dienstverlening als grootste kracht

De ervaren IT-specialisten Hennie Schilder en Timo Knook bundelen hun krachten. Samen richtten zij het bedrijf Telmi IT op dat ondernemingen van A tot Z kan helpen met hun IT-infrastructuur. Dit is volgens hen het eerste ISO-gecertificeerde bedrijf van Volendam. Hun dienstverlening beschrijven Hennie en Timo als hun grootste kracht: ,,We willen dat de klant één aanspreekpunt heeft voor alles. Dat is wat onze klanten prettig vinden: een goede dienstverlening en korte lijnen. Bij ons heb je dus niet te maken met een groot en log bedrijf, maar krijg je wel de expertise daarvan.”

Telmi IT is gevestigd aan de Volendamse Marconistraat, waar we Hennie en Timo spreken. Hennie is voor veel ondernemers onder meer bekend van zijn bedrijf HSV ICT. ,,Dat bestaat al 25 jaar. Toen Timo voor zichzelf ging beginnen, besloten we te gaan samenwerken. We bundelden al onze activiteiten en dat is uiteindelijk Telmi IT geworden. Dat bestond al vanaf 2013, als bedrijf voor wat opdrachten naast mijn eigen IT-onderneming. Een paar maanden werkten we toe naar onze echte start op 1 januari van dit jaar”, legt Hennie de ontstaansgeschiedenis uit.

Het bedrijf van hem en Timo is volgens hen het eerste ISO-gecertificeerde in Volendam. Timo vertelt wat deze zogenoemde ISO-27001-kwalificatie inhoudt: ,,Dat is een internationale standaard, die laat zien dat we alles op orde hebben als het gaat om beveiliging van informatie en data. Voor onze klanten betekent dit dat hun gegevens veilig zijn bij ons. En dat we risico’s zoals hacks en datalekken actief voorkomen. Dit doen we bijvoorbeeld door jaarlijks een audit uit te voeren op de IT-infrastructuur van de bij ons aangesloten bedrijven. Ondernemingen die werken met onder meer gemeenten en ziekenhuizen moeten zelfs samenwerken met een ISO-gecertificeerde IT-partner.”

‘Dan zeggen wij niet: we komen erop terug, maar: we pakken het meteen op’

Daarnaast is er NIS2 dat een trede lager is dan ISO; steeds meer bedrijven krijgen daarmee te maken. Telmi IT richt zich daar eveneens op en biedt nog veel meer IT-diensten aan. ,,Wij werken proactief en leveren werkplek-beheer, clouddiensten, VoIP, beveiliging, netwerken, Office 365-omgevingen en bieden echt een totaalpakket aan. Daarnaast is het zo dat bij veel bedrijven als ze om IT-hulp vragen, er eerst een ticket wordt aangemaakt. Wij zijn beter benaderbaar, ook via Whatsapp. Dan zeggen wij niet: we komen erop terug, maar: we pakken het meteen op.”

Vervelende zaken als cyberaanvallen en een grote hoeveelheid spam: niemand zit erop te wachten, maar ze komen in toenemende mate voor, bevestigen de IT-ondernemers. Zij gaan dit soort zaken tegen. Timo: ,,Als we bij bedrijven komen, testen we bij welke informatie je allemaal kunt. Op afstand kun je al best wat zaken zien die beter kunnen. Die verbeterpunten geven we aan, waardoor de risico’s op vervelende IT-problemen aanzienlijk kleiner worden.”

Telmi IT werkt met veel verschillende klanten, maar richt zich voornamelijk op het MKB. Hennie beschrijft een concrete situatie waar zijn werk van waarde bleek: ,,Bijvoorbeeld bij een stukadoorsbedrijf liep alles door elkaar heen, alle informatie lag op losse plekken. Daar centraliseerden we alles en installeren daar nog steeds op afstand alle updates bij. Ook maken we een back-up van alle data van zo’n onderneming. Mocht er dus toch iets gebeuren dat je niet verwacht, dan kunnen we daar op terugvallen. Dagelijks checken we of dit allemaal goed loopt.”

‘Wij hebben zoveel ervaring. Daardoor weten we: bij jou past dit, bij jou past dat’

Een probleem in de ICT-sfeer kan voor een bedrijf veel schade berokkenen. Door hun jarenlange ervaring weten Timo en Hennie vrijwel altijd snel waar dit ontstaat en hoe dit te verhelpen. Timo: ,,Wij hebben zoveel ervaring. Daardoor weten we: bij jou past dit, bij jou past dat. Veel bedrijven werken nog met een fysieke server, die om een grote investering vraagt. Vaak is het beter om over te gaan naar de cloud, waarbij je maandelijks betaalt voor wat je werkelijk nodig hebt.”

Als Telmi IT bij ondernemingen binnenkomt kijkt het eerst naar de bestaande infrastructuur. Het is volgens Timo daarna niet per se zaak om alles anders te gaan doen. ,,Wij verkopen niet iets waarvan wij vinden dat we het moeten verkopen. Wij leveren meer iets dat past bij het bedrijf waar we mee werken. Uiteraard kijken we ernaar hoe de ondernemer het ingericht wil hebben, dan gaan we dat passend maken, zodat ze niet met iets zitten waar ze niets aan hebben.”

Telmi IT staat geïnteresseerde ondernemers graag vrijblijvend te woord over wat het kan bieden. Uiteraard kunnen die vooral ook een luisterend oor verwachten. Je kunt bellen met het vaste nummer: 0299-321111 of rechtstreeks bellen met Timo via het volgende nummer: 06-16808000.

Flexibele opvang met persoonlijke aandacht en volop ruimte om te groeien

BSO Majest: Al 23 jaar een tweede thuis voor kinderen

Met twee locaties in Edam-Volendam en een derde in de maak, is BSO Majest een begrip in de regio. Sinds de oprichting in 2001 door Judith de Groot biedt de buitenschoolse opvang een warme, huiselijke plek waar kinderen zich thuis voelen. Samen met pedagogisch coach/beleidsmedewerker Jitske Hermanides vertelt Judith over het ontstaan, de unieke aanpak en de toekomstplannen van BSO Majest.

Het idee voor BSO Majest ontstond uit persoonlijke behoefte. ,,In 2001 kon ik geen geschikte opvang vinden voor mijn zoon van vier. Ik werkte al in de kinderopvang en toen er een pandje vrijkwam, dacht ik: waarom doe ik het niet zelf?” vertelt Judith. ,,Ik begon bescheiden, met vijf kindjes. Nu, 23 jaar later, hebben we er 150, verdeeld over onze locaties in Edam en Volendam.”

De groei kwam niet zomaar aanwaaien. ,,We halen de kinderen zelf op van school, en ouders kunnen rekenen op onze flexibiliteit. Of het nu gaat om opvang voor schooltijd vanaf 7 uur of een plek op studiedagen, wij staan klaar,” legt Judith uit.

Een tweede thuis
Wat BSO Majest onderscheidt, is de huiselijke sfeer. ,,Het is hier geen school, maar een huiskamer,” benadrukt Judith. ,,Na schooltijd beginnen we met een moment van rust: samen fruit eten aan tafel en de dag bespreken. Daarna mogen de kinderen zelf kiezen wat ze willen doen: knutselen, tekenen, bakken, buiten spelen of gewoon even ontspannen – alles kan.”

,,Ons doel is om kinderen te laten groeien en hun zelfredzaamheid te vergroten”

Jitske, pedagogisch coach bij BSO Majest, voegt toe: ,,Elk kind is anders, en dat respecteren we. De ene keer wil een kind zich uitleven met een sportieve activiteit, de andere keer kiest het voor een spelletje of creatieve bezigheid. We zorgen ervoor dat er altijd iets is wat bij hen past. Ons doel is om kinderen te laten groeien en hun zelfredzaamheid te vergroten.”

De Volendamse vestiging van BSO Majest heeft onlangs een nieuwe plek gevonden in basisschool De Springplank aan de Leendert Spaanderlaan, nadat de eerdere locatie in basisschool De Blokwhere niet langer beschikbaar was. Volgens oprichter Judith de Groot is de verhuizing een positieve stap vooruit. ,,De school had de ruimte weer nodig. Natuurlijk is dat jammer, maar hier hebben we meer rust en ruimte. We beschikken over drie lokalen en een grote buitenruimte, wat het voor de kinderen nog fijner maakt om zich vrij te bewegen en te spelen.”

De nieuwe locatie sluit ook perfect aan bij de praktische en huiselijke aanpak van BSO Majest. ,,We halen de kinderen zelf op van school en ouders kunnen hen hier ophalen, vaak na een warme maaltijd rond half vijf,” legt Jitske uit. ,,Van soep tot pasta, we bereiden de maaltijden elke dag vers. En als kinderen het willen, mogen ze helpen met koken en bakken. Zo leren ze samenwerken en verantwoordelijkheid nemen. Het is prachtig om te zien hoe enthousiast ze zijn tijdens het koken en hoe trots ze zijn op wat ze samen hebben gemaakt.”

,,We halen de kinderen zelf op van school en ouders kunnen hen hier ophalen, vaak na een warme maaltijd rond half vijf”

Bij BSO Majest wordt een gezonde levensstijl actief gestimuleerd. ,,We serveren water, thee en gezonde snacks zoals komkommer, paprika en tomaatjes,” vertelt Jitske. ,,En ja, een zelfgebakken koekje mag natuurlijk ook af en toe,” voegt ze glimlachend toe. Maar gezondheid gaat verder dan voeding. Beweging speelt een belangrijke rol in het dagelijks programma. ,,De kinderen zijn veel buiten te vinden. Ze spelen stoeprand, rennen rond, of we organiseren uitstapjes naar bijvoorbeeld het strandbad of het Kabouterbos. In de vakanties organiseren we themaweken, zoals de Olympische Spelen of sprookjesdagen. Vervelen hoeft niet, maar mag wél, want juist in die momenten ontstaat vaak de mooiste creativiteit,” zegt Jitske.

Een passie voor kinderen
Judith en Jitske halen veel voldoening uit hun werk. ,,Kinderen houden me jong,” zegt Judith lachend. ,,Ik ben bijna 60, maar kom geregeld op de groep kijken en helpen. Ik ken alle ouders en kinderen. Het is geweldig om te zien hoe kinderen groeien, ook in sociale vaardigheden.” Jitske vult aan: ,,Wat mij het meest raakt, is kinderen helpen zichzelf te ontdekken. Sommige kinderen zijn in het begin wat terughoudend, maar het is prachtig om te zien hoe ze opbloeien en met meer zelfvertrouwen in het leven staan. Daar doe ik het voor.”

Met hun persoonlijke betrokkenheid en aandacht voor ieder kind, blijft BSO Majest een vertrouwde en geliefde plek voor zowel ouders als kinderen. Zoals Judith het mooi verwoordt: ,,We creëren een plek waar kinderen zich écht thuis voelen, en daar zijn we ontzettend trots op.”

Meer informatie en inschrijven
Bezoek voor meer informatie de website van BSO Majest via www.bsomajest.nl. Hier vind je ook het inschrijfformulier om een plekje te reserveren.