Bedrijf in Beeld
‘Dit dorp is met niets te vergelijken’
Verfgroothandel Bevela diktevreden over eerste anderhalve maand in Volendam
Alleen een potje verf overgeven is niet meer genoeg in het huidige tijdperk. Een schilder verwacht van zijn groothandel goede service, gezelligheid, een luisterend oor én scherpe tarieven. Familiebedrijf Bevela probeert daaraan tegemoet te komen. De toonaangevende verfgroothandel heeft sinds anderhalve maand een filiaal in Volendam en doet vooralsnog goede zaken in het vissersdorp. ,,Het werkt hier als een sneeuwbaleffect.”
‘In Volendam zijn ze zo goed van vertrouwen
dat ze de sleutels van hun bedrijfspand gewoon meegeven’
Het is donderdagochtend, half 10. De geur van vers brood en gebakken eieren verspreidt zich door het nieuwe pand van Bevela aan de Parallelweg 20. Tientallen schilders kregen hier zojuist een uitstekend ontbijtje voorgeschoteld tijdens een demonstratie van een nieuw product. ,,Zo proberen we voortdurend een stukje extra service te bieden”, vertelt Volendammer Ron Kras (Jens), die is aangesteld als het gezicht van de zaak. ,,Wij vinden het belangrijk dat mensen zich hier thuis voelen en terug willen komen. Ze worden elke ochtend verwelkomd met een lekkere bak koffie en als ze behoefte hebben aan een luisterend oor, sta ik voor ze klaar. Daarnaast geven we ze af en toe een extraatje. Op vrijdagmiddag zijn ze bijvoorbeeld altijd welkom voor een hapje en drankje, ook met kermis. Klanten die grote bestellingen afnemen, nemen we af en toe mee naar een voetbalwedstrijdje of op wintersport.”
Poedeltje
Die laagdrempelige en servicegerichte aanpak valt in de smaak bij de Volendamse schilders. Bevela zit er nog maar net, maar draait nu al boven verwachting. ,,We hebben in totaal twaalf filialen in Nederland en hadden voorheen ook al best veel klanten uit Volendam”, vertelt vertegenwoordiger Guido van Halteren, die al op dag één de bijnaam ‘poedeltje’ kreeg van de Volendamse schilders. ,,Maar in de anderhalve maand die we hier nu zitten, hebben we er al meer dan twintig schilders bij in ons klantenbestand. Dat is natuurlijk geen toeval. Volendam is een relatief klein dorp en als bouwvakkers tevreden over je zijn, geven ze dat door aan hun collega’s. Die mond-tot-mondreclame doet goed zijn werk.”
Elf van de twaalf panden van Bevela openen ’s morgens om zeven uur hun deuren. Behalve het filiaal in Volendam, dat gaat anderhalf uur eerder open. ,,Wat dat betreft is dit dorp met niets te vergelijken”, aldus Van Halteren. ,,In Amsterdam, Utrecht en omstreken komen de meeste schilders pas om zeven uur op gang, maar in Volendam hebben we rond dat tijdstip vrijwel alle klanten al gehad. En ik heb zomaar het vermoeden dat ze hier ook langer doorgaan. Volendammers zijn keiharde werkers.”
Kluis
Een paar minuten later loopt de chauffeur van Bevela het pand binnen met een enorme sleutelbos in zijn rechterhand. Die sleutels zijn niet toevallig allemaal afkomstig van Volendamse schilders. ,,Dit is ook uniek in Nederland, hoor”, glimlacht Van Halteren. ,,Bij Bevela hebben we de service dat alle bestellingen die vóór tien uur zijn geplaatst dezelfde dag thuis of op het werk worden bezorgd. In Volendam zijn ze zo goed van vertrouwen dat ze de sleutels van hun bedrijfspand gewoon meegeven aan onze chauffeur. Of hij mag het thuis bij ze voor de deur zetten, want het wordt toch niet gestolen. Dat moet je in Amsterdam niet proberen, hoor.”
Bevela is van maandag tot en met donderdag tussen 5.30 en 17.00 uur geopend. Op vrijdag gaat de verfgroothandel een half uur eerder dicht. Mochten de Volendamse bouwvakkers buiten die openingstijden iets nodig hebben, hanteert Bevela weer een speciale regel. ,,Voor dat soort gevallen hebben we hier een kluis”, zegt Kras in eerste instantie geheimzinnig. ,,Als de schilders hun bestelling van tevoren doorgeven, leggen wij die in de kluis en krijgen zij de code ervan. De rest handelen we later wel af.”
Jan Smit
Bevela – afkorting van BEhang, VErf en LAk – is een vrije verfgroothandel, gericht op de professional. Het is een traditioneel familiebedrijf, in 1976 opgericht in Utrecht door Wim van Eijk en zoon Sjaak. ,,41 jaar en twaalf filialen verder staat de familie Van Eijk nog steeds aan het roer van het bedrijf”, weet Van Halteren. ,,In de loop der jaren heeft eerst Lex het stokje van Wim en Sjaak overgenomen en tegenwoordig is zijn zoon Dennis werkzaam als algemeen directeur. Het was altijd al een droom van de eigenaren om ooit in Volendam een filiaal te openen, aangezien je hier een gigantisch bolwerk van schilders vindt met dezelfde mentaliteit als wij. Toen het bedrijf vorig jaar veertig jaar bestond, hebben ze ook bewust Jan Smit uitgenodigd als een van de hoofdartiesten. Wij hebben iets met Volendam.”
Bevela is een totaalleverancier van alle schildersproducten en gereedschappen. Daarnaast heeft het ook een eigen techniekafdeling. Deze verzorgt advies, keuring, onderhoud en reparatie van al het apparatuur en klimmateriaal. Van Halteren: ,,In Volendam zijn medevertegenwoordiger Elmer van Baak of ik aanwezig om de klanten onafhankelijk en gratis te adviseren over onze producten, voorbewerking van de ondergrond, non-paint-producten, kleuren en apparatuur. Mochten er schilders zijn die professionele gereedschappen of materiaal willen huren, is dat hier ook mogelijk.”
Kras besluit: ,,Ik werk al tientallen jaren in de bouwwereld, maar zo’n uitgebreid aanbod en oprecht goede service als bij Bevela zie je zelden. Het kan niet anders of deze verfgroothandel wacht een glansrijke toekomst in Volendam.”
Bevela Volendam
Parallelweg 20
1131 DM Volendam
volendam@bevela.nl
26 april officiële opening Bevela
Op woensdagmiddag 26 april volgt de officiële opening van verfgroothandel Bevela in Volendam. Klanten en andere belangstellenden zijn op die dag van harte welkom om onder het genot van een hapje en een drankje het nieuwe filiaal te komen bekijken. De opening wordt muzikaal begeleid door onder anderen schilder en zanger Johan Visscher en nieuwkomer Royke Tol (Van Aart).
