Edam-Volendam moet dit jaar nog 106 statushouders aan een woning helpen. Dat blijkt uit de halfjaarlijkse taakstelling die het Rijk aan gemeenten oplegt voor het huisvesten van voormalige asielzoekers met een verblijfsvergunning.
Edam-Volendam heeft een nieuw college van burgemeester en wethouders. Alle voorgedragen wethouders werden afgelopen donderdag tijdens een speciale raadsvergadering met een meerderheid benoemd, maar bij twee van hen leek een deel van de raad een signaal af te geven. Angelique Bootsman werd met slechts één stem verschil benoemd. Wethouder Marisa Kes kreeg negen tegenstemmen.
Je ligt op bed. Ogen dicht. De kinderen slapen eindelijk. De dag is voorbij.
En nét als je wegzakt, wordt er een rijdende versie van Tomorrowland in je voortuin geparkeerd. Met open schuifdeur.
Persoonlijk moet ik nog steeds erg wennen aan dat fenomeen. Maar kennelijk is het een vaste functie-eis voor pakketbezorgers: bij elk adres de housemuziek op standje oorlog en vervolgens alle deuren van het busje opengooien. Het uur van de dag maakt niet uit. Het logo op het busje ook niet.
Ze doen het allemaal.
Daarom ging ik ervan uit dat deze eigenschap gewoon onderdeel was van het functieprofiel van een pakketbezorger. Dus ik zocht wat vacatures op.
Maar nee hoor.
Nergens terror, house of pleurisherrie.
Wat ik wél overal terugzag, was het woord klantvriendelijk.
Het is maar net hoe je het bekijkt. Als een pakketje met daarin een nieuwe laptop vanuit een rijdende auto richting een voordeur gooien en vervolgens wegscheuren onder klantvriendelijk valt, dan scoren ze uitstekend.
Of als ze – voor de zekerheid – ook even bij jou aanbellen omdat er een pakketje voor de buren is. Jij zit net pap te geven, baby op schoot. De bel gaat. Je zet alles neer, werkt je door de chaos heen, doet de deur open… en daar staat niemand meer.
Alleen een busje dat al halverwege de straat is.
Want ja, hij had alleen iets voor de buren.
Die zelf gewoon thuis waren.
Ook dat is service, vermoed ik.
Ga je uit van de traditionele betekenis van klantvriendelijk, dan blijft er ineens een heel klein clubje over.
Meestal zijn het de mannen die de dertig gepasseerd zijn. Mensen die niet rennen, maar lopen. Die kijken. Denken. Die niet op ooghoogte voorbij komen vliegen in een Sprinter als ze een drempel pakken.
Zo hadden we laatst een bijzonder vriendelijke Crisp-bezorger aan de deur. Hij zag door het raam een baby in de box liggen en tikte daarom voorzichtig, in plaats van aan te bellen.
Geen herrie. Geen haast. Geen paniek.
Tien punten voor hem. Minstens.
Het zette me aan het denken. Klantvriendelijkheid betekent tegenwoordig blijkbaar: zo min mogelijk nadenken en zo snel mogelijk weg zijn.
Maar die Crisp-bezorger had de memo duidelijk niet gehad.
Die gedroeg zich verdacht menselijk.
Alsof hij zelf ook ergens woont.
Bij de RK Parochie van de HH Maria en Vincentius zijn persoonsgegevens van vrijwilligers gelekt door een valse phishingmail. Het gaat om naam, geslacht, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en de werkgroep waarin iemand actief is. De parochie zegt dit te betreuren, ondanks de nodige alertheid.
Als gevolg van dit datalek deed iemand zich vervolgens voor als de pastoor en vroeg vrijwilligers om Apple-cadeaubonnen te kopen. Volgens de parochie komt dat bericht niet van de pastoor zelf en moet niemand hierop geld of cadeaubonnen overmaken.
De parochie raadt vrijwilligers aan voorzichtig te zijn met mails, telefoontjes of berichten van personen die mogelijk over de gelekte gegevens beschikken. Wie vragen heeft of iets verdachts is opgevallen, kan terecht bij pastoor Dominiek Deraeve, via dominiek.deraeve@gmail.com.
Opeens stond er hoog bezoek voor het huis van de familie Barry aan het Heerenbreeckplein. Eerder schudde de zoon des huizes, Kierran, zelfs al Koninklijke handen. Niet zonder reden. Kierran (10) kreeg kinderkanker (leukemie) en verbleef de afgelopen zes maanden met regelmaat in het Prinses Máxima Centrum in Utrecht. En nu stonden twee van zijn lokale voetbalhelden op de stoep. Robert Mühren en Dave Kwakman hadden ook nog een blijvende herinnering meegenomen. ,,Deze gaan boven mijn bed”, zei Kierran nadat hij twee shirts – van de FC en van AZ – met handtekeningen had ontvangen.
Zó dichtbij en nog zo onbekend voor veel Volendammers. Als je er voor staat, kun je niet bedenken wat voor moois zich in de historische bunker bevindt. Fort Resort Beemster herbergt niet alleen een spa- en wellnesscentrum waarvoor men vanuit het hele land komt. Niet alleen hotelkamers, een fantastisch restaurant (Poterne), en ruimtes voor seminars. Maar ook een idyllische binnenplaats en buitenterras om die ene dag te vieren die onvergetelijk moet worden. ,,Dit is echt een prachtige trouwlocatie”, zegt horecamanager Kevin Böke, die in het verleden ervaring heeft opgedaan bij onder meer het Damhotel in Edam.
Kevin weet daarom waar hij over praat, als het om Volendamse bruiloften gaat. ,,De mooiste feesten om in te mogen werken met je team.” Hij groeide op in Purmerend. ,,Tot voor kort woonde ik in Middenbeemster en eerlijk gezegd wist ik tot voor vier jaar geleden ook niet wat hier gaande was. Omdat ik geen ‘spa-ganger’ ben, was ik er nog nooit geweest. Iemand die hier werkzaam was, tipte mij om te solliciteren. Toen ik binnenkwam, keek ik mijn ogen uit. Als je er voor staat, heb je géén idee hoe groot dit is. En dat het veel meer is dan een spa en wellness, waarvoor we elke dag honderden gasten mogen verwelkomen.”
,,Met het Poterne restaurant is ondertussen écht een goed restaurant neergezet. Als ik probeerde te reserveren, zat het altijd vol. We koppelen arrangementen aan de hotelovernachtingen. Doordeweeks is er sowieso altijd ruimte om te reserveren. We zien ook regelmatig Volendammers in het restaurant. Net als de stellen uit het dorp die hier komen trouwen. We doen één huwelijk per week gedurende de zomermaanden. Toen er onlangs Volendammers waren, zei iemand ‘dit moet je bekender maken, met zo’n mooie locatie’. En hij heeft gelijk.”
Intussen laat hij de ruimte binnen zien, maar ook het buitenterras met strandje, omheind door de dijken, met gezellige zitjes, loungeplekken, hangmatten. Er is een sfeervol haardvuur, een bar en het is voorzien van een buitenkeuken. Als ook een bedoeïenentent, wanneer het weer daar om vraagt. ,,Het is écht een unieke locatie.”
,,We werken bij huwelijksfeesten met vaste teams en ik weet hoe leuk de Volendamse bruiloften zijn. We hebben er voor volgend jaar twee staan, dat mogen er meer worden.” Met altijd een hoge gezelligheidsfactor, weet Kevin. ,,Geen poespas, heldere afspraken. Ik ben er sowieso altijd zelf bij, voor de persoonlijke touch. Het is al een speciale dag met de nodige zenuwen, dan wil je dat alles goed geregeld is en alles uit handen wordt genomen. Verschillende ruimtes zullen worden vrijgehouden. De ceremonie kan zowel buiten als binnen worden gehouden. We hebben hier ook nog eens twaalf kamers tot onze beschikking in het fort, die zitten er bij inbegrepen. ’s Morgens is er nog de gelegenheid om samen te ontbijten, nog even nagenieten.”
Al lopende door het fort, gebeurt wat je zo graag wilt: de tijd staat even stil. Rust. Je vindt de oude elementen van toen, afgewisseld met moderniteit. ,,We zijn multifunctioneel. Met vergaderruimtes, we kunnen allerlei feesten en partijen draaien. Elke zaterdag in de zomer hebben we er wel een.” Uitbreiding is gaande. ,,Er is een dijklichaam uitgehold, waar nog een lounge-restaurant komt, een grote sauna, een infraroodsauna, een rustruimte. Zo blijven we altijd aan de weg aan het timmeren.”
,,We draaien erg goed. Het is stiekem een heel groot en prachtig bedrijf, met mensen die hier al zo lang zitten en meegroeien. We besteden veel zorg aan ons personeel”, zegt Kevin. Vanuit een ideale omgeving, op steenworp afstand, om het ‘ja-woord’ te geven. En dat bijzondere moment te delen met de belangrijkste mensen, voorzien van de juiste aandacht.
Laten we eerlijk zijn… verzekeringen zijn vaak een noodzakelijk kwaad. We betalen maandelijks onze premie aan een grote, anonieme maatschappij en hopen maar dat alles goed geregeld is als er écht iets aan de hand is. Maar wist u dat het ook anders kan? Gewoon hier in de regio, via een model waarbij niet de aandeelhouders, maar de mensen zélf centraal staan. Dat heet ‘verzekeren zonder winstoogmerk‘. Maar wat betekent dat eigenlijk in de praktijk? We zochten het voor u uit.
Bij Onderlinge Waterland pakken ze het verzekeren al generaties lang anders aan. De organisatie is namelijk een coöperatie. Dat klinkt misschien als een term uit het verleden, maar het principe is vandaag de dag actueler (en voordeliger) dan ooit. Dit is wat deze lokale aanpak voor u als inwoner van onze gemeente betekent.
Bij de grote, commerciële verzekeraars bent u vaak slechts een polisnummer en een bron van inkomsten. Bij een coöperatie bent u echter lid. Dat is een fundamenteel verschil. Deze verzekeraar is namelijk van, voor en door de leden. Het geld dat de leden samen inleggen, is puur bedoeld om elkaars risico’s af te dekken. Er is geen externe aandeelhouder die aan het eind van het jaar een dikke winstuitkering eist. Blijft er geld over omdat er gezamenlijk weinig schade is geweest? Dan vloeit dat gewoon terug in de pot, wat alle leden ten goede komt.
Omdat u lid bent en geen ‘gewone klant’, heeft u als verzekerde ook een stem in de organisatie. Via de Algemene Ledenvergadering kunnen leden meepraten en meebeslissen over de koers van de verzekeraar. U bent in feite mede-eigenaar. Dat zorgt ervoor dat de belangen van de maatschappij altijd honderd procent gelijk zijn aan die van u.
In een tijd waarin bijna alles digitaal gaat en u bij landelijke klantenservices vaak minutenlang in de wacht staat, kiest deze partij bewust voor de persoonlijke aanpak. Juist ómdat het een lokale coöperatie is, kennen de adviseurs de regio Waterland en de nuchtere mentaliteit van de mensen.
Heeft u advies nodig over uw woonhuis, uw bedrijf of uw auto? Dan komt er gewoon een adviseur bij u langs. Aan uw eigen keukentafel wordt uw situatie besproken. U krijgt geen standaardpakketten die u zelf online in elkaar moet klikken, maar eerlijk, menselijk advies op maat. Er wordt precies gekeken naar wat u wél nodig heeft, en net zo belangrijk: naar wat u níet nodig heeft. Zo bent u nooit over- of onderverzekerd.
Misschien denkt u nu: zo’n persoonlijke aanpak met een adviseur die thuiskomt, dat zal onder aan de streep wel een stuk duurder zijn. Het tegendeel blijkt waar. Omdat de coöperatie geen winstoogmerk heeft, geen peperdure landelijke reclamecampagnes voert en geen torenhoge directiesalarissen hoeft te betalen, blijven de overheadkosten laag. En dat ziet de verzekerde direct terug. Er worden uitstekende dekkingen geboden tegen een hele scherpe, eerlijke premie.
Verzekeren draait uiteindelijk om vertrouwen en de absolute zekerheid dat u goed geholpen wordt als het even tegenzit. Het is verfrissend om te zien dat dit in onze eigen regio nog steeds kan zonder chatbots, mét een luisterend oor en voor een reële prijs.
Wilt u ook ervaren hoe het is om de overstap te maken van klant naar lid? Neem dan gerust eens contact op met Onderlinge Waterland | De Veenhoop voor een vrijblijvende kennismaking, gewoon hier in Volendam of omstreken.
Terwijl kenners en bepalers openlijk twijfelden of hij het wel aankon, droomde het jongetje in Joey Veerman ondertussen van wekelijks optreden op een hoger internationaal podium. Een transfer bleef uit en dat frustreerde de artiest zelf ook. ,,Er werd gezegd dat de top van het internationale voetbal te hoog gegrepen was, maar dat weet je niet als je niet de kans krijgt. En toen kwam Borussia Dortmund op de lijn…”, zegt de 27-jarige Volendammer vanuit zijn nieuwe woonomgeving, in een buitenwijk van de arbeidersstad in het Ruhrgebied. Waar de fans én kenners nu al lovend zijn over de nieuwe aanwinst. Afgelopen week speelde hij twee keer – ook in de Champions League – in één van ’s werelds grootste voetbaltheaters. De NIVO ging er kijken.
Wat ooit begon als een stucadoorsbedrijf, is inmiddels uitgegroeid tot een veelzijdig afbouwbedrijf. Onder leiding van Rem Buijs, Jack Veerman (Pen) en Peter Tol (Dark) werd BGI de afgelopen jaren stap voor stap uitgebreid. De tegeltak werd toegevoegd, met Jan Tol (Boutje), Johan Molenaar (Pink) en Ed Klouwer (Mappes) aan boord. Dit jaar volgde de uitbreiding met een schildertak en nu is ook de overname van Kees Tol Glas een feit. Met deze stap zet BGI opnieuw een duidelijke stap in zijn ontwikkeling. Vanuit een sterke basis wordt gericht gebouwd aan een bedrijf waarin verschillende disciplines binnen de afbouw samenkomen.
Van stuc en tegel naar compleet afbouwbedrijf
BGI kiest bewust voor een geleidelijke en strategische groei. Eerder dit jaar werd Interpaint van Ed Tuijp (Kitte) onderdeel van de afbouwactiviteiten. Daarmee werd ook het schilderwerk aan het bedrijf toegevoegd.
De uitbreiding bracht echter een praktisch vraagstuk met zich mee: BGI groeide uit zijn huidige jasje. Een zoektocht naar een nieuwe locatie volgde. Die zoektocht kreeg vlak voor de bouwvak een verrassende wending.
Kees Tol Glas komt op het pad
Het gerenommeerde Kees Tol Glas bleek beschikbaar. Het bekende glaszetbedrijf, gevestigd aan de Julianaweg en geleid door Adri Boots, beschikt over een ruime locatie die uitstekend aansluit bij de verdere plannen van BGI.
De overname biedt ruimte aan de bestaande glasactiviteiten én aan de verdere ontwikkeling van de stuc-, tegel- en schildertak. De combinatie is bovendien logisch: de verschillende disciplines binnen de afbouw sluiten goed op elkaar aan en kunnen elkaar versterken.
Er werd dan ook snel geschakeld. Nog voor de bouwvak werd de overname bekendgemaakt.
Vier keer zoveel ruimte
Met de verhuizing naar de Julianaweg krijgt BGI maar liefst vier keer zoveel ruimte. Daarmee ontstaat letterlijk en figuurlijk ruimte voor de volgende fase. De komende periode wordt de nieuwe locatie verder ingericht en wordt gewerkt aan een totaalplan waarin de verschillende activiteiten van BGI samenkomen.
Voor Kees Tol Glas verandert er voor de klanten ondertussen weinig. Het glaszetbedrijf blijft onder dezelfde leiding voortbestaan en blijft werken op de vertrouwde manier. Ook de service en kwaliteit waar Kees Tol Glas om bekendstaat, blijven behouden.
Het winkelgedeelte van Kees Tol Verf en Behang komt wel te vervallen. De vrijgekomen ruimte wordt onderdeel van het nieuwe totaalplan van BGI.
Samen verder
Met de overname van Kees Tol Glas zet BGI een nieuwe stap in de ontwikkeling van het bedrijf. Wat begon met stucwerk is inmiddels uitgegroeid tot een brede afbouworganisatie met stuc-, tegel-, schilder- en glaswerk onder één dak.
Donderdag werd de samenwerking officieel gevierd en werd het glas geheven op de toekomst. Een nieuw hoofdstuk voor BGI én Kees Tol Glas, met volop ruimte om samen verder te bouwen.
