In de kleur van je hart'

Wiljo Oosterom zet zich al halve eeuw – hier en in Afrika – in voor kwetsbaren

Tijdens de Waterdag in Edam, eind augustus, ontmoette ik ‘Woodi’ Wiljo Oosterom. Op de stoep van haar huis in de oude binnenstad waar rieten strandtassen stonden uitgestald. ,,Ze komen uit Afrika”, vertelde Woodi Wiljo mij, net als de kleurige jasjes aan het rek. Haar dochter ging even het biljet van vijftig euro wisselen bij de winkel om de hoek en Woodi Wiljo begon spontaan te vertellen. Over haar dubbele naam, een Afrikaanse en een Nederlandse, over haar werk in Afrika, over dove kinderen en gebarentaal. Aan het eind van de straat zag ik mijn zus ongeduldig staan wachten, haar lichaamstaal sprak boekdelen. Maar ik wilde nog veel meer horen van Woodi Wiljo. We maakten een afspraak, want zij heeft een boeiend en inspirerend verhaal.

Door: Gudy Koning – van den Hogen

Op de vraag hoe zij wenst te worden aangesproken – Woodi of Wiljo of Woodi Wiljo – geeft zij geen eenduidig antwoord. In Afrika is haar naam Woodi, na haar huwelijk, na het ‘knopen’ zoals ze daar zeggen, met de Mauritaniër Demba Abou Bah. In Nederland heette ze vanaf haar geboorte Wiljo Oosterom. Maar gedurende ons gesprek blijkt al gauw dat Woodi het onderscheid niet meer kan of wil maken. Of je haar nu Woodi of Wiljo noemt, het is haar om het even. En zo schakelt ze net zo gemakkelijk van verhalen over haar huidige werk als communicatietherapeut en projectcoördinator in Afrika, naar vertellen over hoe het begon, op een zorgboerderij in Nederland en over haar pionierswerk in de gebarentaal.

Behoefte
Als prille twintiger begon Woodi in 1971 met Cor, haar toenmalige echtgenoot, in Broek in Waterland een woonvorm voor geestelijk en lichamelijk gezonde kinderen, die om wat voor reden dan ook niet bij hun eigen ouders konden wonen. Waaronder ook dove kinderen met een verstandelijk beperking. In 1986 verhuisden zij naar de Middenbeemster in een dubbele stolpboerderij. Het was misschien wel een van de eerste zorgboerderijen van heel Nederland, met in het voorste gedeelte elf slaapkamers en in het achterdeel ruimte voor een dagprogramma, een fietsenmaker, kaasmakerij, atelier. Woodi, toen nog Wiljo, was 19 jaar oud toen ze haar eerste biologische kind kreeg, ‘uit eigen buik’. En op de leeftijd van 24 jaar was zij (pleeg) moeder van maar liefst negen kinderen. Iedere keer als er een kind in de loop der jaren vertrok, om te gaan studeren bijvoorbeeld, kwam er weer een nieuw pleegkind bij. In die tijd, zo’n vijftig jaar geleden, was Wiljo al werkzaam met dove kinderen en kregen deze kinderen voornamelijk nog les in liplezen en lag de focus op het echt, hardop leren praten. ,,Gebarentaal bestond nog niet, of nauwelijks. Er leefde bij ouders en opvoeders een zekere angst dat bij gebruik van gebarentaal een dove nooit echt zou leren praten. Met de kennis van nu kunnen we wel stellen dat communiceren voor een doof iemand toch veel belangrijker is dan met horten en stoten, en met heel veel moeite, leren praten”, zegt ze.
Samen met Wim Emmerik (1940-2015), de beroemde Nederlandse gebarentaaldichter, ging Wiljo aan de slag om woorden te vertalen in gebaren. Op mijn suggestie dat Wiljo misschien wel één van de grondleggers van gebarentaal in Nederland genoemd mag worden, antwoordt zij stellig: ,,Nee! De doven zijn de grondleggers van de gebarentaal! Dat moet er met hoofdletters in! De behoefte om in gebaren te spreken, om te kunnen communiceren, komt immers vanuit de dove zelf. Een doof persoon kan niet alleen niets horen, hij leeft ook in een isolement en in een aparte cultuur. Als (pleeg)ouder wil je dolgraag een band met je kind aangaan, contact maken en emoties delen. Maar daarvoor heb je taal nodig, woorden en gebaren om uitdrukking te geven aan wat je voelt, boosheid, angst of blijdschap. Voordat gebarentaal voor doven geaccepteerd werd, was de dove volledig afhankelijk van in hoeverre de horende bereid was om zich te verdiepen in de dove. Een dove krijgt alleen informatie tot zich als de horende er echt voor gaat zitten. Gelukkig gaat het nu steeds beter, zoals het nieuws op tv met tolken met gebarentaal.”

‘We hadden een pleegzoon die al in elf verschillende gezinnen en inrichtingen was geplaatst en alleen zijn vuisten kon laten spreken’

,,We hadden toen een pleegzoon, een jongen van een jaar of vijftien, die al in elf verschillende gezinnen en inrichtingen was geplaatst en alleen maar kon slaan, alleen zijn vuisten kon laten spreken. Hij had in zijn jonge leven geen andere manier gevonden om zich te uiten. Ik leerde hem een aantal scheldwoorden te articuleren.” Welke moeder leert haar kind nu scheldwoorden? ,,Maar daarmee kon hij uiting geven aan zijn woede en frustratie. En ik leerde hem om te praten met zijn handen. Dove kinderen konden vaak ook niet lezen en schrijven. Niet zo vreemd natuurlijk, als je geen woorden tot je beschikking hebt. We begonnen toen heel provisorisch met visualiseren, het vertalen van gedachten en woorden naar beelden. Ik had toen een grote ladekast op de boerderij die ik vulde met op kaartjes geplakte foto’s en knipsels uit tijdschriften. We maakten pictogrammen die een situatie, bijvoorbeeld een bezoek aan de tandarts, verbeelden. We gebruikten kleuren en vakken en vormen, alles zoveel mogelijk visueel ingesteld. De boerderij was een plek vol kleur, alles duidelijk en herkenbaar voor de dove bewoners.”
In 1990 – Wiljo was toen 43 jaar – overleed haar man Cor. Ze bleef achter in de stolpboerderij met de zeven kinderen die toen nog thuis woonden. ,,Later werd de zorgvoorziening op de stolpboerderij overgenomen in een nieuwbouwproject met behulp van het Christelijk Instituut voor Doven in Zoetermeer, wat nog later is overgenomen door Odion.”
Wiljo zette er eind jaren ’90 een nieuwe woonvorm voor zo zelfstandig mogelijk wonen op, met zes dove jongeren met een verstandelijke beperking, met financiering van het toen geïntroduceerde Persoonsgebonden Budget (PGB). Toen kon zij ook de door haar ontwikkelde methode van visualiseren-lezen-schrijven verder doorzetten en konden de bewoners continu met elkaar communiceren via gebarentaal. ,,Heel fijn”, geeft Wiljo aan, ,,want als je drie doven en zeven horenden in een gezelschap hebt, dan wordt er al heel gauw gewoon weer gesproken en wordt de gebarentaal vergeten.” Haar oudste pleegzoon werd destijds coördinator. ,,Zo hadden de jongeren een vertrouwde persoon in hun nieuwe omgeving, bekend met gebaren en visualisatie die zij van (ons) huis meebrachten. Deze woonvorm sloot naadloos aan op het werken in de zorgboerderij.”
Een kijkje op de website van Silent Work (www.silentwork.org) in Afrika – het gezamenlijke levenswerk van Woodi en haar tweede echtgenoot Demba Abou Bah – leert dat in de laatste twintig jaar het echtpaar in Mauritanië en Senegal bezig is met dovenonderwijs en met het opzetten en begeleiden van tal van projecten voor de Afrikaanse gemeenschap. Wat is de sleutel tot het succes van al die kleine en grotere projecten? Woodi hoeft niet lang na te denken. ,,Als jonge vrouw op die zorgboerderij in Nederland, met al die kinderen van klein naar groot, heb ik al geleerd om te denken in mogelijkheden en oplossingen. En later leerde ik dit van het volk van de Peuhl, waartoe mijn man behoort. Een creatief en optimistisch volk waar in hun taal geen woord voor probleem bestaat. Ze zoeken altijd naar een oplossing en als die er niet blijkt te zijn, dan accepteren ze dat en gaan verder met hun leven. Niet in je eentje, maar samen de oplossing zoeken! En die oplossingen voor problemen worden in Afrika voor het merendeel aangedragen door de bevolking zelf. De eerste watertoren die wij in een project realiseerden, was maar liefst twintig meter hoog, een enorm gevaarte in die droge woestijn. Het probleem was dat de mannen en de vrouwen van het dorp, toen het water uit de pijp spoot, het niet vertrouwden. Water pompen, vanuit zo diep onder de grond, dat kon niet goed zijn, daarmee greep je in, in het respect voor Gods land. Demba wees de meisjes van het dorp aan om met kalebassen, vol kostbaar door God geschonken water, iedereen een slokje te laten drinken. Niemand ging dood, het was goed.”

‘Peuhl is een creatief en optimistisch volk, waar in hun taal geen woord voor probleem bestaat’

,,En voordat we daadwerkelijk met een project starten, moet er eerst voldoende geld zijn, een doortimmerd projectplan en betrouwbare partners. Mijn man Demba zoekt uit de gemeenschap drie mannen: één die goed met de overheid overweg kan, één die verstand van zaken heeft en de talen spreekt en één die goed ligt binnen de gemeenschap. Vervolgens gaan we het gesprek aan met de mannen, daarna met de vrouwen en dan met de kinderen. Uiteindelijk is iedereen mede-eigenaar van het project. Wat bovendien heel belangrijk is: de behoefte en de vraag komt vanuit de bevolking zelf.”
,,Ik beschouw mezelf slechts als een schakeltje in het geheel. Ik noem mezelf altijd een zilveren kraaltje in een gouden ketting. Niet het slotje, of een hangertje, maar een kraaltje dat daar zit omdat het anders niet rond komt. En als het project eenmaal rond is, dan kan dat zilveren schakeltje eruit en is het een gouden ketting. Het voor elkaar krijgen dat het project loopt, dat is mijn aandeel. Mijn kennis zit erin, mijn betrokkenheid, energie en liefde. Maar het is niet van mij. Wat ook bijdraagt aan het succes van onze projecten is dat we de startklare projecten vijf jaar lang blijven volgen en begeleiden. En mocht het mislopen, door wat voor interne of externe oorzaken dan ook, dan beginnen we gewoon opnieuw.”
Woodi kwam voor het eerst als hulpverlener in Afrika terecht tijdens de genocide van 1994 in Rwanda, tussen de bevolkingsgroepen Tutsi’s en Hutu’s, waarbij in een periode van 100 dagen naar schatting 500.000 tot 1 miljoen Tutsi’s en gematigde Hutu’s werden vermoord. Wat moest zij als 47-jarige vrouw met zo’n druk bestaan op de zorgboerderij en met zoveel (pleeg)kinderen in godsnaam op dat gruwelijke strijdveld doen, zo ver van huis? Woodi: ,,Ik was gevraagd door een Rwandese Vluchtelingenorganisatie in België om daar te komen helpen met mijn achtergrond als communicatietherapeut voor doven, samen met twee lokale pastoors (Hutu en Tutsi). Wilde Ganzen wilde eerst wachten op een vredesakkoord voordat er geld geïnvesteerd werd in de wederopbouw. Maar daar konden we niet op wachten! Die 850 kinderen tussen 2-16 jaar leefden zonder ouders daar op die heuvel, aan hun lot overgelaten. Die hadden per direct hulp nodig. Later is dat via een tv-uitzending Heilig Vuur toch een plezierige samenwerking geworden. Ik weet nog goed hoe we met de pastoors en de oudere mensen die daar achtergebleven waren, een begin maakten om de vernielde schoolgebouwtjes te renoveren. Alles lag in puin en toch lag de focus vooral op het timmeren van schoolbanken. Is dat niet een beetje gek, vroeg ik de pastoors. Moeten we niet eerst het dak repareren? Maar die schoolbanken waren van groot belang, een vorm van status voor de oudere kinderen om ze naar school te ‘lokken’. Nu heetten ze studenten in plaats van dakloze en ouderloze jongeren.”

Genocide
,,En de pastoors lieten de ouderen oppassen op de kleine kinderen. Mannen werden uit de gevangenis gehaald om te timmeren en te metselen. En de vrouwen, die zoveel ellende hadden meegemaakt, kregen de taak om met een geweer om hun schouder, deze ex-gevangenen te bewaken. En als je naar Afrika gaat om te helpen, denk dan vooral niet dat jij weet hoe te helpen. De Afrikanen weten zelf heel goed waar de oplossing ligt, niet wij in het Westen, een heel andere wereld. Ik vroeg wat ik kon doen, ik wilde helpen. En ik heb drie weken schoongemaakt. Botten en beenderen en schedels, hele stapels. Gevonden in latrines, in strontputten en massagraven. We moesten tonen aan de wereld: dit kan zo niet. Jullie moeten ons helpen hier uit te komen. Het schoonmaken van die botten en beenderen, dat betekende respect tonen. De geur en het bewijsvolle besef, zoveel mannen, vrouwen en kinderen gedood, het was vreselijk.”
Woodi bleef in de daaropvolgende jaren nog herhaaldelijk terugkeren naar Rwanda, waar ze projecten opzette, onder andere speciaal onderwijs voor doven en kinderen met een beperking. In februari van dit jaar is in Mauritanië het Centre Commerical des Sourds voor doven feestelijk geopend, een kleinschalig winkelcentrum, gebouwd en opgezet voor en door doven. ,,Dit winkelcentrum is een leerplek voor zestig doven, met alleen doven als vakdocenten, maar belangrijker nog: een werkplek met toekomstmogelijkheden. Er staan vijf winkels met daarachter vijf werkplaatsen. Een broodbakkerij, een meubelmakerij, een kunstgalerie, een kledingatelier, een informatica-opleiding en een loodgietersbedrijf samen met elektra.” Woodi vertelt erover, met lichtjes in haar ogen en een grote glimlach. Ze trekt mij mee in haar enthousiasme en even geloof ik weer in het goede van de mens. Toen God de mens schiep had hij zijn evenbeeld in gedachten. Met Woodi Wiljo en Demba Abou Bah is Hij een flink stuk in de goede richting gekomen.
Wiljo Oosterom schreef meerdere boeken: Sterren van Rwanda, Kleur bekennen, Een sluier van Zand en Dromen van water. De boeken zijn in de boekhandel uitverkocht maar nog te bestellen bij: silentwork.nl@gmail.com

 

Bouw -en Handelsonderneming M. Havik BV: Méér dan alleen een circulair sloopbedrijf

Sinds Martien Havik meer dan 50 jaar geleden – aan de Fortweg 3 in Kwadijk – zijn Bouw- en Handelsonderneming M. Havik BV oprichtte, heeft het bedrijf een spectaculaire ontwikkeling doorgemaakt. Nadat Havik grote regionale bekendheid vergaarde als houthandel, (circulaire) sloper en grondbedrijf, brengt het bedrijf graag haar grote mogelijkheden in bouwmaterialen, buitenverblijven en staalconstructies onder de aandacht. ,,We blijven onbeperkt slopen, maar willen graag laten zien wat we allemaal nog meer kunnen”, zegt Chiel Havik, zoon van Martien, en huidig directeur.

Vrijwel iedereen in de regio kent het kenmerkende groene materieel van Havik dat veelvuldig wordt ingezet bij groot- en kleinschalige grond en sloopwerkzaamheden. Iedereen die Havik inschakelt, is er van verzekerd dat dit zoveel mogelijk circulair gebeurt. Duurzaam slopen is sinds enkele jaren speerpunt van Havik. Chiel beaamt dit. ,,We hebben de oude Seinpaal in Volendam stap voor stap ontmanteld. De materialen hebben we gedemonteerd, gepakketteerd en vervolgens naar Borculo gebracht. Daar worden ze weer opgebouwd tot een evenementenhal. Sowieso vinden veel bouwmaterialen uit sloopobjecten bij ons een tweede leven. Als je voor een aanbouw bijvoorbeeld een stalen balk nodig hebt, kan je die natuurlijk nieuw laten maken voor relatief veel geld. Wat slimmer is: je kan ook hier even komen kijken of wij er nog eentje gebruikt hebben liggen. Dan ben je voor aanzienlijk minder geld klaar.’’

‘Niet iedereen weet het, maar we helpen ook vaak particulieren uit de brand’

Havik hanteert overigens zeker niet alleen de sloopkogel, maar heeft tegelijkertijd ook een sterke drang tot creatie. Chiel vertelt: ,,Iedereen weet wel dat we veel slopen. Maar we maken ook veel gevel- en staalconstructies. Daarin zijn we behoorlijk groot en in heel Nederland actief. We zijn niet alleen goed, maar vaak ook voordeliger. We hebben alleen hier al 100 ton gebruikt staal liggen waar we uit kunnen putten. Als iemand wel nieuw staal wil: geen probleem. Ook dan zijn we voordeliger in prijs. We verkopen en monteren duizenden tonnen staal per jaar en zijn daarom altijd concurrerend in de prijs. Daarnaast kunnen aannemers en particulieren gewoon langskomen voor het afhalen van hout, plaatmateriaal. De groothandel is OSB spaanplaat en MDF platen. Die worden desgewenst op maat gezaagd. Ook hier geldt: we kopen gigantische partijen op bij de grotere fabrikanten. Daarom zijn we echt 30- tot 40% goedkoper dan andere partijen. Daardoor weten veel aannemers, handelaren en particulieren al de weg naar Havik te vinden.’’

‘We zijn vaak met onze partijhandel met twee vingers in de neus de goedkoopste’

Havik staat logischerwijs al jaren onder de sneltoets bij vele aannemers. Niet alleen vanwege de scherpe materiaalprijzen, maar ook omdat Havik ze vaak uit de brand helpt. ,,We hebben containerauto´s, kraanauto´s, diepladers en opleggers. Als een aannemer een sloopklus in – bijvoorbeeld – de binnenstad van Amsterdam heeft, dan scheelt het gigantisch als wij even meehelpen. Anders moeten ze honderd keer het trappetje op en af. Tegen al die aannemers zou ik willen zeggen: aarzel niet, bel ons. Wij komen mét kraan en mét container. Niet iedereen weet het, maar we helpen ook vaak particulieren uit de brand. Die kunnen ons ook altijd bellen voor slopen van vloeren, badkamers, keukens, noem maar op. We slopen namelijk alles! Van complete fabrieken, en huizen, tot aanbouwtjes en keukentjes. Geen probleem!’’
Over particulieren gesproken. Chiel heeft sinds enkele jaren een nieuwe tak aan zijn al omvangrijke onderneming toegevoegd en is inmiddels ook erkend dealer van Trendhout buitenverblijven. ,,We zijn door Trendhout -een topmerk- gevraagd om exclusief dealer voor deze regio te worden. Bij bijvoorbeeld Hotel van der Valk in Katwoude hebben we zo’n mooi buitenverblijf gerealiseerd. We leveren niet alleen alle materialen, maar kunnen desgewenst ook voor plaatsing zorgen. Iedereen die binnenkomt, kan zelfs binnen een uurtje weer met een volledig uitgewerkte 3D impressie én een offerte de deur uitlopen.’’

De energieke Chiel heeft onbeperkt stof om over te praten. Niet zo gek: Havik is een dynamisch bedrijf waar veel gebeurt en nog meer gedaan wordt. De aankomende jaren hoopt hij gestaag door te kunnen groeien. ,,In januari 2023 is onze nieuwe loods klaar en houden we een open dag op het terrein. Door het aantrekken van de juiste mensen, hopen we rustig door te kunnen groeien. We blijven een familiebedrijf waar je ook een leuke boterham kunt verdienen. Voor goede timmermannen hebben we iedere dag weer andere uitdagende renovatieprojecten. Vakslopers zijn ook altijd welkom. Geen dag is hetzelfde bij Havik!”

www.mhavik.nl

Groothandel én abonnement voor sanitaire voorzieningen blijkt unieke combinatie

Sanaja: een nieuw Volendams succesverhaal

Succes Schoonmaak is een bekend succesverhaal en geldt al decennia als belangrijk nationaal uithangbord voor de Volendamse ondernemersgeest. De nieuwe generatie binnen Succes laat blijken óók een scherp oog voor innovatie en kansen te hebben. Hun drang naar vernieuwing leidde twee jaar geleden tot de oprichting van zusterbedrijf Sanaja: een groothandel voor de professionele schoonmaak. ,,We verkopen schoonmaakmiddelen, vuilniszakken, pbm’s, allerlei typen schoonmaakmaterialen en nog veel meer. Daarnaast bieden we ook een full service abonnement voor de volledige sanitaire voorziening van bedrijven. Dat is wat ons uniek maakt.’’ Aldus Jan Kes en Edwin van den Broek over hun baanbrekende concept.

Jan Kes is inmiddels al jaren actief bij Succes Schoonmaak, waar ook vader Piet nog altijd een actieve rol vervult. Jan vertelt bevlogen over het ontstaan van Sanaja. ,,In feite was het vroeger zo dat we alleen kwamen om schoon te maken. Als we toen werden gevraagd om schoonmaakmiddelen, dan stuurden we dat verzoek door naar één van onze onderaannemers. Edwin is afkomstig uit die hoek en hij wees ons op de potentie. We hadden als Succes zijnde al honderden klanten, dus er lag in feite een stuk markt voor het oprapen. Die wc rol moeten we toch vervangen, dus waarom zou je die dan niet ook zelf leveren? Toen Sanaja eenmaal geboren en actief was zag je bij ieder bedrijf wel mogelijke verbeteringen. Een voorbeeld: veel bedrijven gebruiken veel te dik wc-papier. Dat kun je ze overigens niet kwalijk nemen. Vrijwel niemand heeft een idee wat ze moeten hebben, waar ze dat moeten halen en hoe duur dat zou mogen zijn. Precies in dat gat duiken we met Sanaja. Elke maand rijden we langs onze klanten en vullen alle handzeep, handdoekjes en toiletpapier aan tot de ideale maandgrootte. Daarbij vervangen we alle hygiëne boxen en luchtverfrissers. De klant heeft er geen omkijken naar en bespaart vaak ook nog eens ten opzichte van de oude situatie. Bovendien hoeft zij niets te regelen. Ze krijgen namelijk een kalender, waarop precies staat wanneer we komen. En dat doen we dan op maandbasis voor een vaste prijs.’’

‘Elke maand rijden we langs onze klanten en vullen alle handzeep, handdoekjes en toiletpapier aan tot de ideale maandgrootte’

Edwin vult hem aan ,,We proberen onze klanten ook bewust te maken van kosten die ze wél maken maar niet zien. Als iemand van kantoor even langs de supermarkt gaat om wc-papier en handzeep te halen, dan is diegene zomaar een uur weg. Vaak zie je ook wanneer een bedrijf meerdere vestigingen heeft, dat die allemaal een aparte inkoop voeren. Sanaja regelt het centraal, waardoor de klant onbetaalbaar veel tijd bespaart. Bovendien bieden we altijd overzicht op de kosten, door het verbruik in kaart te brengen. We zagen bijvoorbeeld bij een scholengemeenschap dat één school drie keer zoveel wc-papier gebruikte als de andere scholen. Bleek dat ze daar wc papier gebruikten om papier maché te maken voor de knutselwerkjes. Ook als bijvoorbeeld de handdoekjes drie keer zo snel gaan als normaal, dan melden we dat even. Na een paar maanden heb je zo een goed beeld van het verbruik. Met een bepaalde safety marge kom je altijd goed uit. Vooral met wc papier wil je namelijk niet misgrijpen…’’

‘De klant heeft er geen omkijken naar en bespaart vaak ook nog eens ten opzichte van de oude situatie’

Iedereen weet dat hygiëne belangrijk is. Toch blijkt het vaak een ondergeschoven kindje. Jan deelt daarom een stukje praktijkervaring. ,,Het lijkt iets kleins, maar als het zeeppompje op is dan straalt dat toch op jouw bedrijf af. Behalve voor je personeel, is het ook voor je gasten goed als alles klopt. We merken vaak bij potentiële klanten dat ze geen enkel idee hebben wie hun schoonmaakmiddelen levert. Vaak zien we ook dat ze veel te veel betalen of dat er trucjes worden uitgehaald. Sanaja houdt dat transparant en het contract is ieder jaar aan te passen. Om dit nog eens extra inzichtelijk te maken doen we vooraf bij ieder bedrijf een contractscan. De klant heeft direct duidelijkheid over de actuele status en wij komen direct met een plan. Iedereen vanaf 25+ medewerkers kan voordeel halen uit ons full service concept. We brengen de wensen in kaart en zoeken naar een ideale invulling. Dat lijkt heel wat, maar het valt in de praktijk allemaal wel mee en levert áltijd besparing op. Dat kan in zowel tijd, geld als duurzaamheid zijn. Soms zelfs in alle drie.’’

‘Bleek dat ze daar wc papier gebruikten om papier-maché te maken voor de knutselwerkjes’

Het full service contract is de belangrijkste pijler van Sanaja, maar in het kader van volledige ontzorging faciliteert het bedrijf ook nog schoonmaaktrainingen voor professionele schoonmakers. Het kan namelijk altijd efficiënter en duurzamer. Jan legt uit. ,,Als je schoonmaakt kan dat op honderd verschillende manieren. We hebben bijvoorbeeld een vakantiepark als klant, waar 150 bungalows voortdurend moeten worden schoongemaakt. Door de training aan hun schoonmaakmedewerkers is de kwaliteit van reinigen omhoog gegaan terwijl de werkdruk en lichamelijke belasting is afgenomen. We kijken verder altijd naar methodiek, ergonomie en materialen. Daarnaast heeft iedere klant andere doelstellingen. Voor de ene is dat puur besparing van tijd en geld en voor de ander is dat duurzaamheid. Ons streven is in ieder geval wél altijd om zoveel mogelijk groen in te kopen. We scannen alle leveranciers op hun wijze van produceren en betrouwbaarheid. Een groot deel van ons borstelassortiment wordt bijvoorbeeld voor 98% hergebruikt.’’

Over de ambitie van Sanaja zijn beide heren glashelder. Jan vat het mooi samen in een quote van Conor McGregor: ,,We’re not just here to take part, we’re here to take over!” We willen winnen en de beste van Nederland worden. We hebben natuurlijk Sanaja de groothandel waarmee we heel Nederland kunnen bestrijken en door de combinatie met het full service stukje zijn we redelijk uniek. We krijgen trouwens vaak de vraag waar de naam en het logo vandaan komen. Het is een combinatie van Sanitair en de namen van beide Succes oprichters: Nas van Velden en Jaap de Bok. In het logo is subtiel een olifant zichtbaar, dat staat voor degelijk en betrouwbaar.’’

Voor meer informatie: www.sanaja.nl

Van Beem Buitenleven: Alles voor het buitenleven onder één dak

Op slechts 25 minuten rijden van Edam-Volendam vind je Van Beem Buitenleven. Het aanbod van hun 6 productgroepen overkappingen, tuinmeubelen, buitenkeukens, zonwering, jacuzzi en zwembaden en hun 10.000m² inspirende showroom in Zwanenburg maken dit concept onderscheidend en luxueus. Nivo sprak met Madeleine Lasschuit over de rijke historie en de vruchtbare toekomst van het steeds bekender wordende familiebedrijf. ,,We staan voor producten van alleen maar A-merken en de hoogste kwaliteit.’’

Bezoekers aan Van Beem Buitenleven worden bij aankomst begroet door het familiewapen dat fier aan de gevel pronkt. Je bent bij een familiebedrijf en dat merk je direct aan de persoonlijke benadering. Je naam staat netjes op een welkomstbord en de ontvangst is hartelijk. Het voelt als een oprecht warm bad. Gaat dat bij iedereen op die manier?

,,Jazeker wel! Van Beem Buitenleven is altijd een echt familiebedrijf gebleven. Naast dat er een aantal familieleden werken, heerst er een familair gevoel in het team. We gaan op een informele manier en toegankelijke manier met elkaar om en dat stralen we uit naar de klant. Dat komt door onze passie voor het buitenleven. Ook al zijn we niet allemaal familie van elkaar, het voelt wel als één hechte familie met allemaal hetzelfde doel, namelijk het beste voor de klant en hart voor de zaak. We zijn familiair, professioneel, betrokken en gepassioneerd. Van de receptie tot aan de monteurs: iedereen wil oprecht het beste voor de klant. Wij selecteren onze mensen ook zelfs op die passie.’’

‘In Volendam mogen we het terras van De Botterwerf stijlvol inrichten met onze overkappingen.’’

Jullie begonnen ooit in 1901 als akkerbouwer. Daarna werden jullie een kwekerij en tuincentrum. Hoe is jullie ontwikkeling naar dé trendsetter in het buitenleven gegaan?

,,Het buitenleven is de laatste jaren aan een opmars bezig. Daarmee bedoel ik te zeggen: men beseft steeds meer hoe prettig het is om een mooie inrichting van de tuin te hebben. De toenemende vraag naar partijen die luxueuze producten leveren, was voor ons reden om te stoppen als tuincentrum. Sindsdien richtten we ons op de totaalinrichting van tuinen. Men komt bij Van Beem Buitenleven als de tuin al is aangelegd en de tuin compleet wil maken met één of meerdere van onze productgroepen. We noemen de productgroepen ook wel onze musthaves. We werken dan ook vanuit de filosofie dat de ultieme tuininrichting bestaat uit deze zes musthaves. Voor Van Beem Buitenleven zijn dat: overkappingen, tuinmeubelen, buitenkeukens, zonwering, jacuzzi en zwembaden. Een zwembad met daarachter een overkapping of zonwering om in te vertoeven, ingericht met tuinmeubelen en een buitenkeuken en eventueel aanvullend een jacuzzi voor een compleet wellness gevoel. Natuurlijk is het niet altijd mogelijk om alle musthaves in één tuin te creëeren, maar met iedergeval één musthave creëer je een luxueuze sfeer en het hele jaar door een vakantiegevoel in eigen tuin. ‘’

Waarom moet iedereen bij Van Beem Buitenleven zijn?

,,Waar anders vind je een showroom van maar liefst 10.000m2 inspiratie, met daarin écht alles voor het luxe buitenleven onder één dak? Van elke productgroep voeren we maar één of twee exclusieve merken. We kiezen daarin expliciet voor kwaliteit. Jacuzzi is bijvoorbeeld zo’n bekend merk, dat het een soortnaam is geworden. Wij voeren het échte merk Jacuzzi. Bij tuinmeubelen is dit SUNS, bij zonwering Markilux en bij de buitenkeukens hebben we Roostr en Cubic. Voor de overkappingen hebben we onder andere Renson. Daarnaast willen we ook dat een bezoek aan Van Beem Buitenleven een inspirerend en vermakelijk uitje is. Elke zaterdag bereidt onze chef-kok allerlei hapjes en we organiseren ook workshops, zodat men leert koken op een barbecue in een buitenkeuken. Buiten zijn we nu bezig met de inrichting van een kinderboerderij, compleet met geiten en kippen. Op deze manier is het ook voor kinderen een leuk dagje uit. Ongeacht een aankoop zal een bezoek aan onze showroom een blijvende herinnering zijn.’’

‘Qua mentaliteit en gevoel passen we heel goed bij Volendam’’

Waarom hebben jullie een goede klik met Volendammers?

,,Volendammers willen vaak iets moois en goeds. Wij hebben de mooiste producten en projecten. We ontzorgen daarbij van A tot Z, dus daar ligt een mooie klik. Wij merken dat Volendammers onze manier van werken fijn vinden. Ze houden van duidelijkheid. Dat is ook de reden dat wij voor iedere klant een volledig gratis 3D ontwerp uitwerken die we presenteren in onze eigen bioscopen. Dat zijn inhouse ruimtes met echte bioscoopstoelen, waar de klant het design op een groot scherm ziet. Zo krijgt men meteen een perfect beeld van hoe hun droomtuin zou kunnen worden.’’

Wat zijn voor jullie de mooiste projecten?

,,We hebben natuurlijk al heel veel mooie projecten mogen doen, waaronder veel horeca. Bij Ron Blaauw van Ron Gastrobar in Amsterdam mochten we het gehele terras ontwerpen en inrichten. In Volendam mogen we het terras van De Botterwerf stijlvol inrichten met onze overkappingen. Daar kan men straks vertoeven op een compleet nieuw terras. Aan het Gouden Slot in Volendam hebben we ook een regelrechte eyecatcher gerealiseerd. De mooiste projecten -voor ons- zijn die waar we alles op elkaar mogen afstemmen.’’

Van Beem Buitenleven is inmiddels zo’n bekende naam dat jullie tegenwoordig ook als partner verbonden zijn aan diverse televisieprogramma’s. Is dat een bewuste keuze?

,,Laten we vooropstellen dat we bij Van Beem Buitenleven graag op een ongedwongen manier inspireren. Tegelijkertijd bestaan we natuurlijk al sinds 1901 en hadden we al wel een vrij goede naam opgebouwd. Aan de andere kant zijn onze projecten van nu zó in het oog springend, dat we eigenlijk min of meer vanzelf bekender zijn geworden. RTL en SBS6 wisten ons dus ook te vinden en benaderden ons voor een samenwerking. Daar hebben we dankbaar ja tegen gezegd. Daarnaast werken we ook veel met online influencers -zoals Laura Ponticorvo- samen en hebben we natuurlijk de vruchtbare samenwerking met de 3JS. Zij helpen ons met inspireren. We willen graag de grenzeloze mogelijkheden laten zien van het buitenleven.’’

Wat is jullie belangrijkste ambitie?

,,Als we hardop dromen, dan willen we natuurlijk uiteindelijk dé nummer één van Nederland worden. Onze 10.000m² showroom moet de belangrijkste inspiratiebron worden voor alle buitenleven projecten. Iedereen kijkt natuurlijk online, maar bij Van Beem Buitenleven moet je absoluut geweest zijn. En we willen van iedereen een ambassadeur maken. Daar zijn we dagelijks mee bezig. Elke dag gaan we weer voor die 10. Alles moet perfect zijn.’’

Zijn er binnenkort nog leuke acties voor geinteresseerden?

,,Toevallig wel! We hebben namelijk op 7, 8 en 9 oktober een Open Huis weekend, met onder andere een optreden van de 3JS. Tijdens die dagen laten we bezoekers kennis maken met onze 6 musthaves. Er zijn heerlijke hapjes, drankjes, goede muziek er worden nieuwe producten onthuld zoals ons eigen overkappingen, buitenkeukens maar ook de nieuwste auto van Mercedes. Men krijgt uitleg van onze verschillende producten door onze leveranciers en er komen influencers langs. Kortom: een weekend dat volledig in het teken staat van inspiratie en onze musthaves!’’

Nieuwsgierig geworden? Kijk dan snel op www.vanbeem.nl

 

,,Omdat we gezamenlijk groot inkopen, kunnen we extra scherpe inkoopvoorwaarden voor A-merken bedingen’’

Meubel-sale.com Purmerend heeft écht alles voor uw interieur

In Purmerend -aan de Edisonweg 15 – is kortgeleden door de familie Kremer een complete miniboulevard gerealiseerd. Met Keukenstunter, Sanistunter én een meubel- en interieuroutlet onder één dak, kun je voor de complete wooninrichting terecht bij Meubel-sale.com Purmerend. Het is het eerste filiaal van een gloednieuwe formule die binnen korte tijd uitgerold zal worden in heel Nederland. De meubeloutlet staat voor prachtige producten van hoogwaardige kwaliteit tegen scherpe prijzen. Bovendien biedt Meubel-sale.com uitstekende service. ,,Loop eens gezellig bij ons binnen en ontdek het uitgebreide assortiment!”

Oprichtsters Cynthia en Samantha Kremer vertellen enthousiast over hun nieuwe onderneming van maar liefst 700m2. ,,Toen de kans voorbij kwam om de eerste Meubel-sale.com van Nederland te openen, hebben we er ervoor gekozen om het helemaal zelf op te pakken. We zijn er namelijk van overtuigd dat je de beste service kunt verlenen als je echt hart voor de zaak hebt. Omdat wij de eerste Meubel-sale.com zijn, is dit ook een pilot store om het concept verder te perfectioneren. Uiteindelijk is het de bedoeling dat er meer vestigingen komen. Qua prijsvoering is het concept Meubel-sale.com eigenlijk vrij simpel samen te vatten: de prijs van het goedkoopste bankstel bij de gemiddelde woonwinkel, is hetzelfde als ons duurste bankstel. We zijn met Meubel-sale.com aangesloten bij de FG Groep. Omdat we gezamenlijk groot inkopen, kunnen we extra scherpe inkoopvoorwaarden voor A-merken bedingen. Bovendien zijn onze klanten hierdoor verzekerd van goede service en complete levering van A tot Z. Onze inhouse monteurs installeren vervolgens alles én nemen netjes al hun afval mee.’’

De dames kunnen hun enthousiasme voor Meubel-sale.com logischerwijs moeilijk bedwingen. ,,In onze miniboulevard kan werkelijk iedereen slagen. Ons assortiment is haast oneindig. Men kan bij ons terecht voor de complete wooninrichting. Van vloerverwarming en tegels, tot aan banken, stoelen, schilderijen, eettafels, salontafels, bijzettafels, accessoires, lampen, kasten, carpet, planten en wandkasten.

‘Ons assortiment lijkt haast oneindig’’

Kortom: bij Meubel-sale.com is écht alles te vinden, in verschillende stijlen. Alle banken zijn bijvoorbeeld in verschillende opstellingen verkrijgbaar, met keuze uit tientallen stoffen per item. Daarbovenop hebben we natuurlijk de meest vriendelijke verkopers! Zonder gekheid: we proberen echt met de klant mee te denken en doen in alle gevallen onze uiterste best. We doen niet moeilijk waar het makkelijk kan. Het is in veel gevallen mogelijk om meubels en accessoires direct mee te nemen uit de winkel. Anders kan het allemaal besteld worden en is het binnen enkele weken binnen. Dankzij de partnership met de FG Groep zijn ook de levertijden namelijk scherp.’’

Cynthia en Samantha hebben extra leuk nieuws. ,,De winkel is op 1 september geopend en trok gelukkig meteen al veel klandizie. Binnenkort is het Oktober woonmaand en dan zullen we allerlei leuke acties opzetten. Om de opening van de zaak te vieren, profiteren bezoekers bovendien van Meubel-sale.com Purmerend momenteel van 21% BTW korting op het gehele assortiment.’’