Huisartsenpraktijk de Oude Kom:
Dokter Agatha draagt de praktijk over aan de nieuwe generatie, maar de ziel blijft behouden
Op een woensdagochtend in december loopt dokter Agatha Schilder door de gangen van haar praktijk, dezelfde gangen waar haar dochters ooit doktertje speelden en stiekem uit de pot met vitamine C snoepten. Per 1 januari nemen zij die vertrouwde praktijk officieel van haar over. Niet langer als kinderen die er rondliepen, maar als volwaardige collega’s. De naam verandert in Huisartsenpraktijk de Oude Kom: een symbolische verwijzing naar het begin én een belofte dat deze plek blijft zoals hij altijd is geweest.
Wie aan Agatha vraagt wat deze praktijk zo bijzonder maakt, krijgt een antwoord dat dat je alleen uit ervaring kan ontstaan. ,,Ik ben in 1984 begonnen, en vanaf het eerste moment voelde ik: dit werk is van de geboorte tot het graf. Je kent de families, de bijnamen, de geschiedenissen. Dat maakt huisarts zijn hier zó betekenisvol.” Haar praktijk staat bekend om de laagdrempeligheid. Of zoals ze het zelf zegt: ,,We hebben geen drempel, maar een kuil.” Patricia knikt. ,,Als iemand binnenkomt, weet je of je moet condoleren of feliciteren. Je kent de context van hun leven. Dat maakt het werk menselijk.” Merk van Veen, die al jaren in Volendam werkt, noemt het verschil met elders opvallend groot. ,,Het is hier warmer, familiairder. Haast intiem. Je staat echt ín de gemeenschap, niet ernaast.”
Toch had Agatha nooit verwacht dat haar dochters in haar voetsporen zouden treden. ,,I k heb ze nooit gepusht,” zegt ze. Waarop Nathalie lachend reageert: ,,We zijn geïndoctrineerd!” De herinneringen aan hun jeugd in de praktijk zijn liefdevol én licht chaotisch. ,,We speelden altijd doktertje,” vertelt ze. ,,Maar dat mocht niet van ma. En de pot vitamine C… die hebben we chronisch misbruikt.” Hier wordt nu ook helder hoe de nieuwe verdeling ontstaat: Patricia was al enkele jaren mede-eigenaar, maar met de komst van Nathalie en Merk ontstaat een volledig nieuw trio aan het roer. Een ontwikkeling die Agatha zichtbaar raakt. ,,Dat ze dit samen gaan doen… het is het mooiste wat je je kunt indenken.”
,,Dat ze dit samen gaan doen… het is het mooiste wat je je kunt indenken”
Merk stapte er nadat hij jarenlang waarnemer was toch in, mede uit overtuiging dat dit de plek is waar hij wil blijven. ,,Ik heb in andere praktijken gesproken over praktijkhouderschap, maar hier voelde het goed. En ja, ik ben dan de man tussen de vrouwen,” lacht hij. ,,Maar het werkt precies zoals je hoopt.”
Kernwaarden
De drie nieuwe praktijkhouders zijn het erover eens: het fundament moet blijven zoals het is. ,,De laagdrempeligheid, de bereikbaarheid… daar willen we niet aan tornen,” zegt Patricia. Nathalie vult aan: ,,Mensen weten wat ze willen, en dat zeggen ze ook. Dat maakt het soms intensief, maar ook duidelijk.”
Toch verandert de zorgvraag. Meer diagnostiek, meer zelfonderzoek door patiënten, meer verwachtingen. ,,We leven in een consumptiemaatschappij,” zegt Merk. ,,En zorg wordt óók geconsumeerd. Maar niet alles wat kan, helpt. Soms moet je vooral uitsluiten.” Juist daarom willen ze een aantal kernwaarden vasthouden: persoonlijke zorg, terminale zorg die ze zoveel mogelijk zelf blijven doen, en het ouderwetse huisbezoek wanneer dat nodig is. Patricia: ,,Terminale zorg blijft het meest betekenisvolle dat je kunt doen. Als je dat goed doet, zijn mensen ongelooflijk dankbaar.”
Per 1 januari verandert er formeel iets, maar aan de andere kant ook helemaal niets. Agatha blijft ondanks dat ze de pensioengerechtigde leeftijd voorbij is, nog werken. ,,Als je getrouwd bent, kun je van je man scheiden,” zegt ze met een glimlach. ,,Maar van dit vak niet.” De praktijk wordt groter, maar de sfeer moet blijven zoals die is: warm, persoonlijk, herkenbaar. Patricia: ,,Wat je geeft, krijg je terug. Dat hebben we van Agatha geleerd. En dat willen we behouden.”
Toekomst in vertrouwen
Dat de overname leeft in het dorp merken ze dagelijks. ,,Mensen in de wachtkamer zeggen: wat zijn we blij dat jullie het overnemen,” vertelt Nathalie. ,,Dat doet ons zó goed. Daar doen we het voor.” De droom voor over tien jaar is eenvoudig: plezier houden in het vak, elkaar blijven dragen, en patiënten het gevoel geven dat ze gezien worden. En natuurlijk: een praktijk die dichter bij de gemeenschap staat dan ooit.
Ga voor meer informatie naar www.hapdeoudekom.nl of mail naar hapdeoudekom@ezorg.nl
Schoolstraat 1D
1131 CK Volendam
0299 – 368606
